Comment télécharger une campagne sur Statflo – Knowledge Base

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour un processus fluide de téléchargement d'une campagne sur Statflo.

Remplissez le modèle de feuille de calcul

À ce stade, vous devriez avoir reçu un modèle de feuille de calcul Excel intitulé CAMPAGNE_NOMDUFICHIER_JJMMAA_UNIQUE_ID.csv de votre Responsable du Succès Client chez Statflo.

Il y a des colonnes de A à U :

Les colonnes A - D et H - K sont des champs obligatoires.
Les colonnes E - G et L - U ne sont pas obligatoires, mais nous vous recommandons fortement de les remplir. Ces colonnes fournissent à vos représentants un contexte important, ce qui aide à améliorer la qualité et l'efficacité de leurs conversations. Cependant, si cette information n'est pas disponible, vous pouvez laisser ces champs vides.

De plus, assurez-vous de remplir les champs pour Account_ID, Account_Type et Account_Name.

Colonne	Nom de la colonne	Description	Exigences
A	CAMPAIGN_START_DATE	La date à laquelle la campagne commencera.	Au format : AAAA-MM-JJ (ex. 2024-12-31)
B	CAMPAIGN_END_DATE	La date à laquelle la campagne se terminera.	Au format : AAAA-MM-JJ (ex. 2024-12-31)
C	OUTLET_ID	L'identifiant unique pour le point de vente/boutique associé à chaque enregistrement de campagne.	1-36 caractères, alphanumériques, et traits d'union Si laissé vide, ils seront non attribués et vous devrez les assigner à un magasin plus tard.
D	SALES_REP_ID	L'identifiant unique qui spécifie quel Représentant des Ventes est associé à chaque enregistrement de campagne.	1-36 caractères, alphanumériques, et traits d'union Si laissé vide, ils seront non attribués et vous devrez les assigner à un magasin plus tard.
E	ACCOUNT_TYPE	Cela indique le type de compte.	Vous avez 4 options : • B - Entreprise • C - Corporate • I - Individuel • L - Prospect Si laissé vide, cela sera par défaut défini sur "I" pour Individuel.
F	ACCOUNT_NAME	Le nom du compte. Pour les entreprises, il s'agit généralement du nom de l'entreprise. Pour les consommateurs, il s'agit généralement du nom du titulaire du compte ou de l'abonné. Si inconnu, utilisez la valeur "Inconnu", qui sera affichée telle quelle dans l'application.	Jusqu'à 300 caractères.
G	ACCOUNT_ID	L'identifiant unique du compte, généralement obtenu à partir d'un système tiers (par exemple, RQ), afin d'éviter la création de doublons.	1 à 36 caractères, alphanumériques et traits d'union.
H	SUBSCRIBER_NAME	Le nom de l'abonné éligible à la campagne.	Soit vide, soit jusqu'à 300 caractères
I	SUBSCRIBER_NUMBER	Le numéro de téléphone de l'abonné éligible à la campagne.	Numéro de téléphone à 10 chiffres sans espaces ni caractères spéciaux (ex. 6471112222)
J	CONTACT_NAME	Identique à la colonne H	Copier et coller de la colonne H
K	CONTACT_NUMBER	Identique à la colonne I	Copier et coller de la colonne I

REMARQUE: Pour garantir que nos systèmes puissent traiter correctement votre campagne, veuillez ne pas modifier les intitulés des colonnes ni le nombre de colonnes (par exemple, ne pas ajouter ou supprimer de colonnes).

Enregistrez la feuille de calcul

Informez votre Responsable du Succès Client que vous avez terminé la feuille de calcul. Ils vous enverront un mot-clé unique (le nom de type de fichier) à utiliser pour nommer votre fichier.
Laissez "campaign" dans le nom du fichier et mettez à jour le nom de type de fichier et la date (ex. CAMPAGNE_NOMDUFICHIER_JJMMAA_UNIQUE_ID.csv). La date doit être celle à laquelle vous téléchargez la campagne.
Le nom du fichier de la campagne sert d'identifiant unique, nous permettant de suivre les enregistrements créés à partir de chaque fichier de campagne spécifique.
Assurez-vous d'enregistrer le fichier au format CSV UTF-8 dans Excel.

Téléchargez la feuille de calcul!

Une fois que tout est rempli et enregistré correctement, suivez les instructions ci-dessous pour télécharger votre fichier. Si c'est votre première fois à télécharger un fichier dans l'application Statflo, vous pouvez demander un support en temps réel à votre Responsable du Succès Client pendant le téléchargement de votre fichier (vous pouvez partager votre écran et votre Responsable du Succès Client peut vous guider à travers le processus).

Cliquez sur Paramètres dans la barre de navigation à gauche.

2. Sélectionnez Télécharger. Vous serez dirigé vers la page de Chargeur de fichiers.

3. Téléchargez ou glissez-déposez le fichier de la feuille de calcul.

4. Cliquez sur Envoyer les fichiers !

5. Cliquez sur Continuer.

Pendant le téléchargement, le statut sera Données en cours de traitement.

Une fois le fichier téléchargé, le statut sera Révision des données pour indiquer que le téléchargement a été réussi.

Une fois que vous avez téléchargé votre campagne sur Statflo, informez votre Responsable du Succès Client afin qu'il puisse compléter les prochaines étapes pour préparer votre campagne pour la diffusion.

ASTUCE : Pour assurer une diffusion rapide, contactez votre Responsable du Succès Client tôt, car le traitement de nouvelles campagnes peut prendre jusqu'à une semaine après le téléchargement. Pour les mises à jour futures des campagnes existantes, téléchargez simplement vos nouveaux fichiers clients sur le téléchargeur de fichiers. Ces mises à jour sont généralement traitées dans un délai d'un jour.