Présentation du Détecteur d’opportunités

Qu’est-ce que le Détecteur d’opportunités?

Le Détecteur d’opportunités est un widget innovant alimenté par l’IA qui:

• Résume vos conversations

• Identifie jusqu’à 3 occasions de vente directement à partir du clavardage

• Attribue un indicateur d’opportunité à chaque conversation dans votre boîte de réception (Froid, Chaud, Brûlant)

• Met en évidence les conversations qui nécessitent une attention urgente, pour vous aider à prioriser vos suivis

Fini le temps perdu à deviner quelles conversations sont les plus importantes. Vous pourrez vous concentrer sur les occasions les plus prometteuses et augmenter vos ventes en moins de temps.

Pour commencer, cliquez sur l’onglet Conversations dans la barre de navigation.

Dans votre boîte de réception, vous verrez maintenant un indicateur d’opportunité à côté de chaque conversation, conçu pour vous aider à repérer rapidement celles ayant le plus grand potentiel de conversion.

En cliquant sur une conversation, le Détecteur d’opportunités s’ouvrira dans le panneau de droite. Vous y trouverez :

• Un résumé court de la conversation généré par l’IA

• Jusqu’à trois occasions de vente extraites directement du clavardage
  ​

  

Fini de fouiller dans les fils de discussion ou de deviner la prochaine étape. Le Détecteur d’opportunités vous montre exactement où concentrer vos efforts, dès maintenant.

Quelles langues le Détecteur d’opportunités prend-il en charge?
Il fonctionne dans toutes les langues prises en charge par Statflo : anglais, français, espagnol, cantonais, mandarin, arabe, coréen, pendjabi, tagalog et farsi.

Cela vous permet de communiquer avec vos clients dans la langue qui leur convient le mieux, pour des conversations plus personnalisées et efficaces.

Comment l’IA détermine-t-elle si une conversation est froide, chaude ou brûlante?
L’IA analyse le ton, le contexte et les mots-clés de la conversation pour évaluer l’intention d’achat.

• Froid = Faible intention d’acheter

• Chaud = Quelques signes d’intérêt, mais nécessite un suivi

• Brûlant = Forte probabilité de conclure une vente

Puis-je me fier à 100 % aux résumés générés par l’IA?
Le Détecteur d’opportunités est alimenté par Statflo IA, notre moteur intelligent qui apprend continuellement à partir des interactions réelles et des commentaires des utilisateurs. Ses analyses deviendront donc de plus en plus précises avec le temps.

À quelle fréquence le Détecteur d’opportunités est-il mis à jour pendant une conversation?
L’IA met à jour ses analyses dès qu’un nouveau message est reçu, pour que vous disposiez toujours des informations les plus récentes.

Puis-je modifier manuellement l’indicateur d’opportunité attribué à une conversation?
Non, il est attribué automatiquement par l’IA afin d’assurer une évaluation uniforme.

Est-il disponible sur ordinateur et mobile?
Oui, le Détecteur d’opportunités est accessible sur ordinateur et sur navigateur mobile.